Інтернет, хоч і не використовує термін “велике село”, справді втілює цю концепцію, яку почав розглядати Маршалл Маклюен у своїй книзі “Глобальне село” (1962), розглядаючи еволюцію засобів масової комунікації – телебачення, радіо та телефон. Сучасні соціальні мережі взяли на себе роль глобальної спільноти. Як еволюціонуватимуть соціальні мережі у майбутньому? Давайте розглянемо це питання у цій статті.
Пошук в соцмережах замість пошукових систем
Дослідження глобальних тенденцій соціальних мереж показує, що користувачі все частіше обирають соцмережі для пошуку товарів та рекомендацій натомість пошукових систем. За даними Hubspot, вже 24% споживачів у віці 18-54 років шукають бренди в соцмережах, а для молоді цей показник сягає 36%.
TikTok вперше випробував функцію зв’язування ключових слів з коментарями до відео для полегшення пошуку товарів. Це відкриває нові можливості для покупок та обміну думками прямо в соцмережах.
Нові соцмережі для спільнот з однаковими інтересами
З’являється нове покоління соцмереж, спрямованих на об’єднання людей за спільними інтересами та переконаннями. Приклади таких платформ – Pineapple для професійного нетворкінгу та Melon для створення міцних зв’язків у сфері освіти.
Масовий VR і AR в соцмережах
Віртуальна та доповнена реальність можуть стати основою для розвитку соцмереж. Однак наразі використання VR ще обмежене через високі витрати та вимоги до обладнання. Проте компанії цікавляться розвитком цих технологій для соцмереж.
Вбудовані магазини і чат-боти з ШІ
Чат-боти та вбудовані магазини в соцмережах стають популярними. За прогнозами Gartner, до 2027 року чверть компаній буде використовувати чат-ботів як основний канал обслуговування клієнтів. Це дозволяє заощаджувати компаніям витрати на розробку та підтримку власного веб-сайту.
Інновації в чат-ботах
Сподіваємося, що майбутні чат-боти стануть більш інтелектуальними та різноманітними. З використанням ШІ, вони можуть оживити історичних особистостей та надати користувачам новий рівень взаємодії з соцмережами.
У світі, де користувачі проводять у соцмережах значну частину свого часу, нові форми комунікації будуть сприяти розвитку нових професій, саморозвитку та об’єднанню людей з схожими інтересами.